Покупатель Лариса Иванова обратилась к мировому судье судебного участка №1 г.Новотроицка Оренбургской области с заявлением о защите прав потребителей, в котором просила расторгнуть договора купли-продажи межкомнатных дверей, взыскать с индивидуального предпринимателя Петра Николаевича денежную сумму уплаченную за товар, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф.

                Как было установлено в судебном заседании, истица заключила с ИП Петром Николаевичем договор купли-продажи в декабре 2016 года на межкомнатную дверь  модель «Ампир» цвет «№17» с сопутствующими товарами.

В феврале 2017 года, истице доставили дверь, однако цвет двери не совпадал, с тем цветом, что она выбирала, дверь была коричневая с зеленоватым оттенком, а не светлый орех, Истица дверь подбирала под цвет, уже имеющейся двери в кухню. После звонка в магазине, домой к истице приехал сам ИП Петр Николаевич и пояснил, дверь в кухне у истице установлена цвета «№45», забрать доставленную истице дверь цвета «№17» он не может, однако предложил перекрасить доставленную магазином дверь цвета «№17», в тот цвет, который необходим Ларисе Ивановне - «№45», но при этом, ей необходимо будет оплатить транспортные расходы. С чем истица и согласилась, оплатив транспортные расходы. При этом письменного договора на перекраску двери  стороны не заключали.

В этот же день Лариса Ивановна заключила с Петром Николаевичем еще один договор купли-продажи, на межкомнатную дверь такой же модели цвет «№45» с сопутствующими к ней товарами, поскольку ей необходимо было две одинаковые двери в соседние комнаты.

В марте 2017 года истице привели две двери, но цвет дверей был красно-коричневого цвета, что не совпадал с заказанным ею цветом «№45». Истице ни кто не разъяснил, что после перекраски цвета двери «№17» в цвет «№45», итоговый цвет не будет совпадать с цветом «№45». В связи с чем, истица обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договоров купли-продажи дверей и возврате уплаченных ею сумм, на что ИП Петр Николаевич ответил отказом,  ссылаясь на то, что  мебель бытовая возврату не подлежит.

В судебном заседании было установлено, истец как потребитель не была ознакомлена с образцом цвета двери, который должен был получиться после ее перекраски, информация о цвете дверного полотна межкомнатной двери после перекраски до истицы доведена не была.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению потребителю товара и выполнению работ надлежащего качества возложена на продавца (изготовителя).

В соответствии с положениями ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» ответчик, обязан был при не достижении соглашения с потребителем о сроках замены товара, не подошедшего по цвету, возвратить денежные средства истцу в день его обращения с требованием о расторжении договора купли-продажи.

Мировой судья судебного участка №1 г.Новотроицка Оренбургской области взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу истицы денежные суммы уплаченные по договорам купли-продажи межкомнатных дверей, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Решение обжаловано ответчиком в апелляционном порядке, вышестоящим судом оставлено без изменения.

Имена и фамилии изменены.